भुगतान वापसी की नीति
ग्रैबुल में, हम गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और विश्वसनीय खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम नीचे दिए गए नियमों और शर्तों के अनुसार धनवापसी की सुविधा प्रदान करते हैं। वापसी या धनवापसी का अनुरोध करने से पहले कृपया इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
धनवापसी केवल तभी स्वीकार्य है जब उत्पाद डिलीवरी की तारीख से 5 दिनों की निर्धारित वापसी अवधि के भीतर लौटाया जाए। धनवापसी के लिए पात्र होने के लिए, उत्पाद अप्रयुक्त, अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए और सभी मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण, मैनुअल और लेबल के साथ लौटाया जाना चाहिए। धनवापसी स्वीकृत होने से पहले उत्पाद को सुरक्षित रूप से हमारे पास वापस भेजा जाना चाहिए और हमारी गुणवत्ता जांच में पास होना चाहिए। क्षतिग्रस्त, उपयोग किया हुआ, बदला हुआ या जिसके पुर्जे गायब हों, ऐसा कोई भी उत्पाद धनवापसी के लिए पात्र नहीं होगा।
आपका धनवापसी अनुरोध स्वीकृत होने के बाद, आपको उत्पाद को कैसे और कहाँ लौटाना है, इसके निर्देश प्राप्त होंगे।
ग्राहक यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि उत्पाद को परिवहन के दौरान क्षति से बचाने के लिए ठीक से पैक किया गया हो। वापसी शिपिंग के दौरान हुई कोई भी क्षति या निरीक्षण के दौरान पाई गई क्षति के कारण धनवापसी अस्वीकार कर दी जाएगी। वापसी परिवहन के दौरान खोई या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए ग्रैबुल ज़िम्मेदार नहीं है।धनवापसी तभी शुरू की जाएगी जब हमारी टीम द्वारा लौटाया गया उत्पाद सफलतापूर्वक प्राप्त और निरीक्षण किया जाएगा।
यदि उत्पाद सभी पात्रता मानदंडों को पूरा करता है, तो धनवापसी 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित की जाएगी। धनवापसी की गई राशि खरीद के समय उपयोग किए गए मूल भुगतान विधि में वापस जमा कर दी जाएगी। कृपया ध्यान दें कि आपके खाते में धनवापसी दिखने में लगने वाला समय आपके बैंक या भुगतान सेवा प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकता है।खरीदारी के समय भुगतान किए गए शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जा सकते हैं, जब तक कि वापसी हमारी गलती के कारण न हो, जैसे कि दोषपूर्ण या गलत वस्तु प्राप्त होना।
ऐसे मामलों में, ग्राहकों को डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर समस्या के स्पष्ट फोटो या वीडियो सबूत के साथ हमसे संपर्क करना होगा ताकि हमारी सहायता टीम इसकी समीक्षा कर सके और उचित समाधान प्रदान कर सके। ऑर्डर केवल शिपिंग से पहले ही रद्द किए जा सकते हैं। एक बार ऑर्डर डिस्पैच हो जाने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है और इस नीति में वर्णित वापसी और रिफंड प्रक्रिया के माध्यम से ही इसे पूरा करना होगा। कृपया ध्यान दें कि कुछ आइटम गैर-वापसी योग्य या अंतिम बिक्री के रूप में चिह्नित हो सकते हैं, और ऐसे उत्पाद रिफंड के लिए पात्र नहीं होंगे। ग्रैबुल इस नीति का पालन न करने वाले रिफंड को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ग्रैबुल बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस रिफंड नीति को अपडेट या संशोधित कर सकता है। कोई भी परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी हो जाएगा। रिफंड से संबंधित किसी भी प्रश्न, चिंता या सहायता के लिए, ग्राहकों को हमारी सहायता टीम से support@grabul.com पर संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं और सभी चिंताओं को समय पर और पेशेवर तरीके से हल करने का लक्ष्य रखते हैं।