ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

 

 

ಗ್ರಾಬುಲ್ ನಲ್ಲಿ, ನಾವು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ಕೆಳಗೆ ವಿವರಿಸಿರುವ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ನಾವು ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ.

ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 5 ದಿನಗಳ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರಿಟರ್ನ್ ವಿಂಡೋದೊಳಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಅರ್ಹವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹತೆ ಪಡೆಯಲು, ಉತ್ಪನ್ನವು ಬಳಸದ, ಅದರ ಮೂಲ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್, ಪರಿಕರಗಳು, ಕೈಪಿಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಲೇಬಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು. ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವ ಮೊದಲು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ನಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತೀರ್ಣರಾಗಬೇಕು. ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ, ಬಳಸಿದ, ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನವು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಿದ ನಂತರ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ತಪಾಸಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬಂದ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಯು ಮರುಪಾವತಿ ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ರಿಟರ್ನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಿಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋದ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಬುಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿ ನಮ್ಮ ತಂಡವು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರವೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನವು ಎಲ್ಲಾ ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, 5 ರಿಂದ 7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮರುಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.

ದೋಷಪೂರಿತ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಂತಹ ನಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ರಿಟರ್ನ್ ಆಗದ ಹೊರತು ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಣೆಯ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ಪಷ್ಟ ಛಾಯಾಚಿತ್ರ ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊ ಪುರಾವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು, ಇದರಿಂದ ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವ ಮೊದಲು ಮಾತ್ರ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರವಾನಿಸಿದ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಹೋಗಬೇಕು.

ಕೆಲವು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ಅಥವಾ ಅಂತಿಮ ಮಾರಾಟ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸದ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಗ್ರಾಬುಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ.

ಗ್ರಾಬುಲ್ ಈ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ನವೀಕರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಡಿಸಬಹುದು. ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟವಾದ ತಕ್ಷಣ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ.

ಮರುಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಕಾಳಜಿಗಳು ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು support@grabul.com ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಸಕಾಲಿಕ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.